消费者买到26桶过期油漆 工商介入终获赔2万现金

“真得感谢你们帮我讨回了公道，经法院开庭调解，我拿到了应得的赔偿！”今年1月31日下午，大榭消费者花某怀揣着刚领到手的2万元现金，高兴地来到辖区工商分局12315中心，与中心工作人员一起分享他的喜悦。

消费者买到26桶过期油漆 工商介入终获赔2万现金

买的油漆过期了，商家辩称不影响装修质量

去年11月16日，儿子的婚房装修快完工前，花某抽空请假回家看了一趟。当天，油漆工正在给地板上最后一道漆，在一旁帮忙的他无意间发现，正在使用的地板漆罐桶上标注的生产日期，竟然已超过了规定保质期2个多月。再经过仔细核对后，花某发现，店家送来 的还未使用的另外26桶地板漆，同样也是过期的；而在此前已用掉、还未来得及清理的部分油漆桶中，他又找到了4桶墙面乳胶漆、3桶木器底漆的空桶，均为过 期产品。对照店方送货日期，花某发现，有的油漆甚至已超过桶上标明的保质期限达1年半之久。

于是，花某立即叫停了正在施工的油漆工，叫来店主谢某质问。谢某辩称，他送货前也没细看油漆保质期，但过期油漆不会影响装修质量，入住后对人身健康也没有什么危害。在调换了尚未用过的26桶过期地板漆后，谢某对花某提出的索赔一事，一直以货款未付为由不予理睬。

工商介入，“诉转案”程序让消费者获赔偿

在与谢某交涉一周未果后，花某向大榭工商分局投诉举报。经调查取证，工商人员发现花某反映的情况基本属实，谢某也承认自己出售了过期油漆。

但在调解中，谢某始终坚称“过期油漆对装修质量和入住环境没有影响”，只同意按查实用过的过期油漆总价款3000多元，以“一赔二”的方式扣除6000元货款。而花某认为，该条件无法接受。

调解无果后，大榭工商分局启动了“诉转案”程序，于去年12月中旬，对谢某销售过期油漆的违法行为，依法作出罚款7000元的行政处罚。同时与当地 法院进行沟通，提交所掌握的相关证据，以区消保委名义积极支持花某将店主告上法庭。慑于法律的威严，经营者谢某终于同意免除花某全部油漆货款，另外再赔偿 花某2万元装修损失。