新人即将办婚宴却被告知无法举行婚礼

定好了日子要结婚，可酒店转做其他娱乐场所，大厅没有了，婚宴也被取消了。近日，杭州的卢小姐不知道咋办了，因为提前近一年订好的婚宴酒店“易主”了。

婚期未到订好的饭店变卦了

卢小姐和未婚夫定于今年11月15日结婚，通过杭州龙贵名门婚庆公司预定了涌金广场的七彩金枪鱼海鲜府一个婚宴大厅，总共20桌。

这两天，两位准新人正忙着布置新房，准备婚后的甜蜜生活。6月6日，一个电话让卢小姐有点懵了。酒店方通知她说，酒店部分房屋已经转租出去了，不再经营酒店业务，无法为其举行婚礼了。

听到对方突然说出这么一句话来，卢小姐整个人一下子急得要昏过去了。“11月15日是全家人早就商量好的日子，爸爸妈妈还特别请算命师傅算的黄道吉日。11月又是结婚的高峰期，这会儿我们上哪里去找合适的酒店啊？”卢小姐苦恼不已。

虽然请柬还没有发出，但是卢小姐说已经通知不少朋友，现在自己还要一个个去向人家解释，这又是一个“浩大”的工程。

婚庆公司称自己也是“受害者”

卢小姐气不过，找到婚庆公司理论，龙贵名门婚庆公司负责人表示自己也是“受害者”――婚庆公司最近才知道婚宴大厅被用作其他娱乐项目。

据婚庆行业相关人士介绍，今年杭州结婚的人多，想订好一些的饭店得提前一年半左右，现在档次高的酒店估计早被预定了。

不过，看到卢小姐一家这么着急，龙贵名门婚庆公司相关负责人这几天也通过朋友关系，帮卢小姐物色了好几家饭店，婚宴时间仍是11月15日，但是卢小姐看过之后表示不满意，“饭店大厅都太小了，必须分开安排，这样给亲戚朋友的感觉不是很好，当初看中金枪鱼饭店，就是因为它有一个很大的独立婚宴厅。”

在卢小姐看来，自己是和婚庆公司签合同的，理应由婚庆公司负责到底，该赔偿的就要赔偿。

目前，婚庆公司方面表示还会继续根据客户的要求，帮卢小姐再找几家酒店，毕竟关键问题在于婚宴酒店的安排上。卢小姐也表示同意。

婚庆消费纠纷的案例不在少数

据了解，杭州市消费者协会受理的投诉案件中，也有不少关于婚庆消费的案例，还有一些消费者向“12345”热线反映类似问题。

婚庆鲜花以次充好、临时更换婚车、司仪水平太差、婚礼录像出问题……种种与婚庆服务有关的麻烦事，让喜结良缘的新人们在大喜的日子里“黑了脸”。

今年5月1日，是吴先生的大喜日子，本来与一家婚庆公司签订了“一条龙”服务，但是在接新娘的时候，却被告知签约时的6辆车只能来2辆，其余的车来不了了，要么同意换其他品牌的车，要么每辆车加价100元，这让吴先生很是堵心。

在投诉情况中，记者还看到有新郎新娘到酒店举行婚礼，没想到婚礼进行时突然断电了。可见，喜气洋洋的婚礼背后并不都是顺心如意，婚庆消费市场上，蒙人的招数也是层出不穷。每个新娘都希望自己的婚礼是完美无暇的，一点小小的差错甚至能让人留下终身遗憾。

消费提醒：婚庆消费也需维权

“新人在签订合同时，不少公司把各项承诺说得天花乱坠，而到婚礼现场，细心的人就会发现手捧花又烂又小、婚车调包、司仪不合格等问题，采用的婚庆用品偷工减料，以次充好。”据杭州市消费者协会工作人员介绍。

还有一些消费者冲着费用较低往往会选择这些小规模的婚庆公司，但是廉价的同时往往也带来的服务上的折扣，等消费者发现问题后，后悔已经来不及了。

为了避免婚礼出差错，杭州市消费者协会工作人员建议，消费者自身先要擦亮眼睛，要找合法的、有一定规模且口碑良好的婚庆公司。签订合同时，合同中必须写明甲乙双方的责任和义务，对于婚庆公司提供的服务，要求其注明每一项的明细价格，以及每一个服务细节的详细说明，对婚庆中可能出现的酒店安排、司仪迟到或者摄像不合要求等情况写明违约责任和处理方式。

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