看六月家居卖场大事件 书卫浴企业发展启示录

2015年，家居建材行业仍然未见大起色，各大家居卖场却是颇不安宁。自进入6月，家居卖场仿佛迎来了多事之秋，短短半月时间，已数次登上头条，有集体抗阻，有卖场联盟，有老板跑路，也有涉水电商，这些卖场业态，都是终端对整个行业发展态势的最直观反映。卫浴企业作为家居建材行业的一份子，是否洞悉了这些表象后面隐藏的深刻寓意?又从中得到了哪些发展启示?

红星美凯龙“抗租”风波

6月7日，河北省秦皇岛红星美凯龙发生经销商集体抗租事件，各商户集体关灯闭店，该事件一直持续到6月8日，原因是商户认为当地红星美凯龙租金过高。从2014年下半年至今，全国爆发的抗租事件已不下10起，每一次都在行业内引起巨大轰动。此次秦皇岛红星美凯龙卖场又步了前人后尘，在秦皇岛建材家居行业困难期高举涨租旗帜，让商户们雪上加霜。其实，在行业不景气之时，卖场与商户共进退才是明智之举。

2015年，家居建材行业仍然未见大起色，各大家居卖场却是颇不安宁。自进入6月，家居卖场仿佛迎来了多事之秋，短短半月时间，已数次登上头条，有集体抗阻，有卖场联盟，有老板跑路，也有涉水电商，这些卖场业态，都是终端对整个行业发展态势的最直观反映。卫浴企业作为家居建材行业的一份子，是否洞悉了这些表象后面隐藏的深刻寓意?又从中得到了哪些发展启示?

沈阳香江家居再现经销商跑路

6月1日，消费者齐先生的投诉，矛头直指香江家居及其入驻品牌巴菲克地板。4月底沈阳香江家居连天红撤店，消费者财货两空的阴霾还没有褪去，不久之后，巴菲克地板也被媒体曝出店面人去楼空消息。“跑路”，近年来已成为家居建材行业的热门词汇，这在一定程度上折射出了家居建材行业的现状，即市场不景气，经销商乃至企业皆举步维艰。尽管事出有因，但这种不负责的“跑路”行为不值得谅解。

启示：当下的卫浴市场，竞争只会愈演愈烈，在这种行业背景下，扛不住压力的企业或经销商只能被淘汰出局。卫浴企业要做迎难直上的勇者，杜绝跑路现象的发生。一方面要防微杜渐，在市场低迷之时，首先要端正心态，洞悉消费需求，多生产高性价比产品;其次，降低生产成本，提高资源利用率，同时向主力产品倾斜，提高产品周转率，保证现金流畅通;最后，加强品牌建设，利用口碑的力量从对手碗里“夺食”。如果企业实在支撑不住，也不应该做“逃兵”，可以选择正确的方式进行转移、清算或放弃。另一方面，一旦发生旗下经销商跑路事件，卫浴企业要在一定程度上为自己的经销商担责，这是对消费者负责的表现，也能挽回因经销商跑路对品牌声誉所造成的损害。

宜家正式涉水电商

宜家(IKEA)作为全世界最大的家居零售超市，6月发表消息称，所有拥有宜家实体店铺的国家，都将开始发展电商业务，支持网上下单并为顾客送货上门。这意味着，这个来自欧洲的家居品牌，正在弥补之前在电子商务领域的短板。“对宜家来说，最关键的是给消费者提供满意的服务，不管是线上还是线下，希望消费者有更好的体验，因此不会着急推出一个连我们自己都还不满意的线上服务。”时至今日，电商已成为各行各业绕不过的话题，宜家的这一观点，对于国内家居建材行业来说，颇为适用，也为正处于踌躇之中的卫浴企业指明了方向。

启示：当下的卫浴企业对于电商的前途仍然有着美好的憧憬，但我们不得不承认，卫浴的电商之路此刻正面临着难以突破的瓶颈，即体验的缺失。大部分卫浴企业的电商模式还仅仅停留在产品外观和价格阶段，未能完全运用体验营销手段，尽管不少卫浴企业已开始向O2O靠拢，可在实际运作中仍然困难重重。体验式经济时代已经到来，卫浴企业是时候揭开电商短板了，在线上引流的同时在线下给消费者提供体验平台，通过改善物流，将线上线下以及厂商联系在一起，形成一个线上反馈、线下协调沟通、厂家直接派送的售后闭环，这样或许能让卫浴电商焕发生机。但如何协调线上线下优势互补目前来说仍是一道坎，跨过这道坎才能走向康庄大道，而这也将是一个长期的过程。

入驻家居卖场一直以来都备受卫浴商家的青睐，家居卖场的任何动向都能牵扯到卫浴行业，因此，卫浴企业不能做置身事外的旁观者，而是应该从中吸取到相关经验教训，帮助自身发展壮大。