齐家网COO毛新勇：互联网家装的出路在于产品化

近年来，智能家居圈热闹非凡。从制造端看，跨界企业纷纷加入分羹浪潮，传统家居企业如何应对？企业如何整合资源加快技术落地及提升用户体验？7月8日，第四届中国互联网与智能家居诚信建设大会在广州举行。齐家网COO毛新勇出席大会并就“互联网家装的出路在于产品化”作主题发言，同时在大会上齐家网更荣获了“2016中国十大诚信家居电商品牌”称号。

齐家网COO毛新勇在大会上发言

毛新勇

任何形式的创新都离不开产品化研发和落地实施。核心是你对于互联网家装和这个行业核心竞争力在什么地方？你在培养什么样的核心竞争力？

近年来，家居智能化是整个行业大势所趋，带动了互联网家装的模式的不断扩大，电商销售也从低端产品逐渐走向中高端。据全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长张传喜透露，如今，整个建材市场的份额中卖场销售仅占50%，剩下的由家装和电商完成。他预测，未来市场将是卖场、电商和家装三分天下，各占1/3。

在这样的大环境下，企业如何整合资源加快技术落地及提升用户体验，成为了家居玩家跑赢智能晋级赛的关键一环。齐家网COO毛新勇认为，互联网家装平台的发展有1.0时代，2.0时代，3.0时代，4.0时代，但表面上的版本更新并没有太大意义，关键在于不同的版本间有没有代际差异，这是一个平台的创新，当然也有产品方面的创新。

毛新勇介绍说，齐家网自去年开始与北京《暖暖的新家》合作，布局局部翻新板块。据齐家网数据显示，去年局部翻新的用户，北京小户型有一些房子只有40平方米，装修的预算只有3万元，这部分用户占去年齐家网报名用户的10%以下，但今年已上升至15%以上，这就说明在局部翻新上有了很大的变化。

毛新勇

我们一直是做O2O卖场，我们会整合卖场的优势，把装修和零售进行进一步结合。

产品化的核心关键：标准化和系统化

什么是家装产品化？家装产品化怎么做？毛新勇将其划分为设计师平台产品化、施工平台产品化、供应链平台产品化、用户体验产品化等几大部分。他同时强调，任何形式的创新都离不开对家装产品化的研发和落地实施，家装产品化的核心是标准和复制。毛新勇在大会上详细介绍了齐家在设计师平台、施工平台、供应链平台和用户体验平台几方面产品化进程。

在设计师平台产品化建设方面。一方面，齐家收购了一个VR的设计公司锐扬，通过大屏幕以及配置硬件，让用户在大屏幕上很自由地感受装修所带来的体验。另一方面，齐家通过平台将设计师聚合起来，致力于打造设计师社区生态建设，在更多服务用户的同时，也为设计师打造一个创业平台。

在施工平台建设方面，齐家网收购了具有丰富传统装修经验的福建装修公司博若森，以及厦门的沃尔玛和亚马逊的施工团队，正式开始向打造专业的ERP管理系统和施工团队进军。

而供应链平台产品化，一直以来都是齐家的优势。经过一年的时间，齐家就建起了超过600平方米的互联网门店，以及6000平方米的线下门店。

为了提升用户的体验，齐家开发了专门的用户APP，所有的用户可以通过APP绑定齐家保，任何地域的用户都可以在线咨询并获取报价，业主、设计师、客服可以进行三方沟通。而通过跟百度金融合作，所有百度金融贷款装修的用户，也全部制定为齐家网做服务。

齐家网荣获“2016中国十大诚信家居电商品牌”称号

毛新勇认为，中国互联网家装的市场非常大，作为互联网平台不仅要把目标放在一线城市，而要把更多的目光放在地级市市场和县级市市场，而有了产品化和标准化，就可以快速实现模式复制。

“我们的行业什么时候谈一谈使命感和责任感，降低装修过程中的垃圾，降低施工成本，提高工作效率，这就需要技术驱动。齐家网认为未来具有竞争力一定是技术驱动的变革和变化。”毛新勇说。

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