一站式服务让用户“懒”得更满意放心

一站式服务让用户“懒”得更满意放心

一想起年底后要装修房子,脑袋里面就嗡嗡作响,所以说装修房子的确是一件麻烦得不能再麻烦的事情。 互联网家装对传统家装的升级换代 在房子装修过程中用户不得不面临建材水太深、装修行业信息不对等、施工难保证等行业弊病。例如,增项永远无法摆脱,服务 和产品永远不能确定;套餐低价切入,产品以次充好、品质毫无保障;模式陈腐,太多中间层,层层盘剥;噱头当道,虚假营销;品质毫无保障;纯信息平台,纯中介本质,重新定义了痛点;无法降低成本,难去中介化等。这些问题的存在经常在面临装修房子的小白用户头痛不已。 还好,近一两年互联网+势头很猛,不仅万科、海尔、小米、阿里等诸多行业巨头把触角伸向了互联网家装,还有爱空间、土巴兔、网、窝牛装修等互联网创业公司也开始推出“互联网+”的联姻模式,以排山倒海之势站在未来四万亿家居市场的“风口浪尖”上。这些家装O2O公司的存在对促进传统家装业的升级换代是互联网家装的最明显的意义所在。 相对于传统家装公司来说,O2O家装平台下单流程更加简单,只需经过在线免费申请、家装公司上门量房、对比设计及报价方案、选择满意公司这四个环节,并且价格也更加透明和实惠,通过减少中间渠道,互联网家装价格大概便宜20%左右。尤其是在装修进入施工阶段,互联网家装对传统家装的优势体现得更加明显。传统家装开工前需交付工程款的30%-40%,然后根据工程进度分步付款,一旦验收时出现质量问题,因为钱款已经大部分交付,维权困难;而O2O家装一般会选择截留首付款的20%作为工程保证金,以平台作为担保,可以有效避免装修公司携款潜逃、工程质量无法保障等问题。这对用户来说是更加的安心放心了。 一站式服务让用户“懒”得更满意放心 对于互联网家装APP而言,能解决传统家装的那些问题可能就是最大的价值所在了。但是都沙水而言,装修房子不仅仅是一项完美的任务,更是一种生活方式的体现,毕竟装修好的房子要陪伴我们5年、10年甚至更长的时间,它会同我们共呼吸、同生活,会伴随着我们的喜怒哀乐,会影响到我们的情绪和心情。 所以,互联网家装设计一方面要解决用户少操心的问题,另一方面还要实现漂亮的家装设计,保证家装质量的同时最好还能提供一站式的装修服务。犹如互联网产品设计中的产品经理角色,最好能够成为整个家装设计中的产品经理,担负起用户一站式服务顾问的角色。这方面来说,窝牛装修APP吸引了我。 在窝牛装修新推出的版本上,打开APP后首先映入眼帘的就是本地们的所有作品高清大图,并且增添了主题汇总介绍的滚屏,比如宜家类的风格,或是专门针对墙面设计的装修都统一汇总,点开便看到主题下的多种设计案例, 从布局、到细节、从色彩到装饰,都有图文讲解。如果你只是想针对某一区域有装修的想法,也可以根据你的需求选择阳台或是厨房等,就可以看到更具针对性的装修推荐,这样让用户能够很直观地浏览到各种设计风格,并且发现自己喜欢的家装设计,更方便地找到自己想要的设计风格,十分的贴心。 另外,只要点击作品头像,用户就可以进入工作室内看到该的更多服务资源,包括该工作室的设计理念、所有的作品等等。想要再进一步深入了解,便可私信直接沟通您对家装的想法,咨询解惑;或直接在线预约,任何服务资源都只需对接一人,这种一对一的沟通服务模式,也让用户沟通更加省时省力。 可以说,窝牛装修APP的版本全新改变了业主与整个装修产业链之间的关系。它让业主选择时可以更直观方便,并且让能为业主提供设计、施工、监理团队推荐、建材家居导购、软装搭配套餐、售后保障、金融等一站式服务。在窝牛上,成为了家装产业链中整合各类服务和产品资源的中心,相对于其他互联网家装平台而言,窝牛装修的直接变为了业主的装修全程顾问,这种一站式的体验特别人性化。 窝牛装修的家装O2O平台梦 窝牛装修APP成立于2014年5月,创立至今每月活跃用户近200万,超过5000人,分布全国40多个大城市,是家居行业用户数最大的O2O应用。由于app的精美设计和原创内容,窝牛装修在iOS应用上也多次获得了App Store的推荐。 窝牛装修与其他互联网装修平台不一样的是,窝牛平台上的作品全部是自己发布和维护的,在国内同类平台中独此一家。而且,窝牛的平台不对收取任何费用。目前平台上活跃的已经能够每月获得几单到十几单的设计装修业务,而发布优秀的案例也是帮助增加粉丝,扩大流量的最有效手段。这样一来,窝牛装修可以腾出更多的精力聚焦在产品和服务上来,也大大提升了运营效率,相对于同类平台也可以跑得更轻更快。 窝牛装修的模式更像是互联网装修领域的“淘宝”,专注搭建平台与制定规则,把更多的自主权交给入驻平台的。而且在窝牛装修APP的产品设计上,更加注重优质内容的展示,通过漂亮美观的高清大图将家装设计的理念与风格传递给用户,即使有大量使用窝牛的用户没有直接的装修需求,但是他们也能在窝牛上获得居家改善和软装饰品的灵感,欣赏这些优质的家装设计作品本身就是一种享受。 看得出,窝牛装修希望在移动端以优质内容到交易服务为切入点,为装修和家居用户创建一种全新的消费体验。尤其是随着精装修房的比例提高,以及“轻装修重装饰”在85后一代中成为主流,窝牛装修很可能成为用户发现有设计感与个性化的家居和装饰商品的平台,从而实现商业化的目的。 总的来说,互联网家装正在推动着传统家装行业的升级换代。在精简装修流程,降低家装成本,减少用户烦恼的同时,大大提升了用户体验。而且,在以窝牛装修为代表的一站式家装服务的出现,不仅很好地解决了传统家装过程中的问题,还更进一步地满足了用户个性化需求定制与一“懒”到底的家装核心需求。而这样的一站式家装服务肯定将使得国内的互联网家装平台变得更加美丽诱人。